Cambios y devoluciones
En DTpesca queremos que tengas una buena experiencia antes, durante y después de tu compra. Si recibiste tu pedido y tenés algún inconveniente, escribinos por WhatsApp al 11 4038-7551 para que podamos ayudarte de la manera más rápida posible.
Derecho de arrepentimiento
Si realizaste tu compra a través de nuestra tienda online, podés solicitar la devolución dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, de acuerdo con la normativa vigente.
Podés iniciar la solicitud mediante el Botón de Arrepentimiento disponible en nuestra tienda o comunicarte con nosotros para coordinar la devolución.
En estos casos, DTpesca se hará cargo del costo de devolución correspondiente.
Producto recibido con una falla o problema
Antes de despachar cada pedido revisamos el producto. Sin embargo, si al recibirlo detectás una falla de fabricación, daño o cualquier diferencia respecto de lo comprado, escribinos indicando:
número de pedido;
descripción del inconveniente;
fotografías del producto, si es posible.
Vamos a evaluar el caso y coordinar la solución correspondiente.
Los productos nuevos cuentan además con la garantía legal vigente de 6 meses para defectos que afecten su correcto funcionamiento o correspondencia con lo ofrecido.
Condiciones del producto para una devolución por arrepentimiento
Para facilitar la gestión, te pedimos que conserves el producto, sus accesorios y su embalaje en las mejores condiciones posibles hasta coordinar la devolución.
Una vez recibido el producto y verificada la devolución, gestionaremos el reintegro mediante el medio correspondiente. En compras realizadas con Pago Nube, el reintegro se procesa al medio de pago utilizado originalmente, según corresponda.
¿Cómo contactarnos?
WhatsApp: 11 4038-7551
También podés comunicarte desde los canales disponibles en nuestra tienda.
Nuestro objetivo es resolver cualquier inconveniente de forma clara, rápida y justa.